Rücksendung

Rückgabe

Bei Siano Suits möchten wir dir ein komfortables und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Solltest du mit einem Artikel nicht zufrieden sein, kannst du ihn unkompliziert an uns zurückgeben.

Im Rahmen unserer Black Week Aktion profitierst du von kostenlosem Versand und kostenlosem Rückversand für Bestellungen, die innerhalb des Aktionszeitraums getätigt werden.

Nachfolgend findest du alle relevanten Informationen zum Ablauf, den Bedingungen und den Fristen.

1. Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag der Zustellung deiner Bestellung.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Der Artikel ist ungetragen, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand.
Alle Etiketten, Labels und Zubehörteile sind original befestigt.
Der Artikel weist keine Gebrauchsspuren, Gerüche oder Verunreinigungen auf.
Die Ware wird sorgfältig verpackt an uns zurückgesendet.

Artikel, die benutzt, verschmutzt oder beschädigt wurden, können leider nicht zurückgenommen werden.

3. Rückgabeprozess

Folge diesen Schritten, um deine Rückgabe schnell abzuwickeln:

1. Kontakt aufnehmen:
Sende uns eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer an info@sianosuits.de.

2. Rücksendeanweisungen erhalten:
Wir senden dir alle Informationen zur Rücksendung sowie die passende Rücksendeadresse.
Im Rahmen der Black Week erhältst du zudem Hinweise, wie du dein Paket kostenfrei an uns zurücksenden kannst (z. B. durch ein kostenloses Rücksendeetikett oder einen entsprechenden Rücksendecode).

3. Ware zurücksenden:
Verpacke den Artikel sorgfältig und sende das Paket gemäß unseren Anweisungen an uns zurück.
Während der Black Week Aktion übernehmen wir die Rücksendekosten für berechtigte Rückgaben aus Bestellungen innerhalb des Aktionszeitraums.

4. Prüfung & Erstattung:
Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du deine Rückerstattung über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.

Die Bearbeitung kann je nach Versandlaufzeit ca. 3–7 Werktage in Anspruch nehmen.

4. Versand- und Rücksendekosten während der Black Week

Versand: Für Bestellungen, die im Rahmen unserer Black Week Aktion getätigt werden, ist der Versand für dich kostenlos.
Rückversand: Für Rücksendungen von Artikeln, die im Black Week Aktionszeitraum bestellt wurden und die unsere Rückgabebedingungen erfüllen, ist der Rückversand ebenfalls kostenlos.

Bitte beachte: Für Bestellungen außerhalb des Black Week Aktionszeitraums gelten unsere regulären Regelungen zu Versand- und Rücksendekosten.

5. Ausnahmen

Aus hygienischen, logistischen oder produktionstechnischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

Stark getragene oder beschädigte Artikel
Artikel ohne Originaletiketten
Maßanfertigungen oder individuell konfigurierte Produkte

6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder zur Bestellung stehen wir dir jederzeit zur Verfügung:

E-Mail: info@sianosuits.de
Telefon: +49 176 30779901